Промяната в поведението и осведомеността на персонала могат да намалят използването на енергия на вашата организация с около 5%. Тя също така може да увеличи удовлетвореността на служителите, като ги накара да се чувстват ангажирани и да работят за организация с добри екологични показатели.
Въведение
Ангажирането на служителите във връзка с използването на енергия във вашата организация може да донесе многобройни ползи. То може да допринесе за създаването на по-печеливша компания, по-щастлива работна сила и по-добра марка.
Ангажирането на служителите е човешката страна на управлението на енергията. То трябва да бъде допълнено и с техническо управление на енергията, като например модернизиране на строителната конструкция и контрол.
Ползите включват:
- Енергоспестяване: Добре разработената и изпълнена програма за промяна на поведението може да доведе до спестяване на енергия от приблизително 3-5%. Пестенето на енергия спестява пари и намалява въглеродния отпечатък на организацията.
- Удовлетвореност на служителите: Участието в схеми за ангажиране на служителите може да накара служителите да се чувстват ценни. Знаейки, че тяхната организация се грижи за устойчивостта, това може да подобри удовлетвореността на служителите и задържането им във фирмата.
- Репутация: Действието на устойчивостта показва, че една организация се грижи за околната среда. Това може да подобри марката ви и да ви помогне да привлечете потенциални служители.
Препоръки
Съществуват 3 ключови етапа за успешното ангажиране на служителите. Всеки етап е обяснен по-подробно в следващия раздел.
- Изследване и планиране: Важно е да направите вашите изследвания и да създадете план за действие, преди да започнете дейностите по ангажиране. Всяка организация е различна, така че трябва да разберете нуждите и способностите на вашата компания, за да ангажирате съответно служителите си.
На практика: на този етап ще определите действия, върху които бихте искали вашите служители да се съсредоточат, като изключване на осветлението при напускане на заседателните зали.
- Изпълнение: Това е основната фаза, в която ще се проведе ангажираността. По време на този етап ще трябва да се обърнете към вашия план, но можете да го актуализирате, докато разберете какво работи добре и какво не работи.
На практика: Ще трябва да използвате правилните комуникационни канали и да насочвате съобщенията си. Например, ако искате хората да изключват осветлението, използвайте стикери и напомняния до превключвателите в залите за срещи, за да ги подканите.
- Мониторинг: Прегледайте осведомяването за всяка дейност и винаги давайте възможност за обратна връзка. Не забравяйте да затворите обратната връзка за служителите и да им съобщите какви са промените, които са направили.
На практика: След изтичане на кампанията, трябва да съобщите резултатите на служителите и да поискате обратна информация. Използвайки нашия пример, може да се окаже, че светлините за заседателната зала са изключени 90% от времето, когато не се използват. Персоналът може да получи обратна връзка дали кампанията е положителна или отрицателна, дали може да се приложи към други области и какво може да се направи следващия път по различен начин.
Допълнителна информация
Изследване и планиране
Колкото повече изследвания можете да направите, толкова по-ефективна ще бъде кампанията ви за осведоменост. Има два елемента за ефективното изследване на устойчивостта в офиса: количествени и качествени.
Ако имате достъп до количествени данни (от сметките за енергия до модерното измерване и мониторинг на енергията), можете да използвате това, за да определите областите, в които се губи енергия, и да определите еталон за използване на енергия, спрямо който можете да измерите процеса по време на етапа на мониторинг
Независимо дали разполагате с количествени данни или не, всяка организация може да събира качествени данни. Разходете се около офис сградата си, за да установите къде се губи енергия или направете проучване сред персонала, за да получите обратна информация от служителите за това, къде може да се спести енергия. Изтеглете контролния списък, за да ви помогнем с това.
Съвети за проучване и планиране:
Поставяне на цел:
Важно е да определите постижими цели - ще трябва да създадете положителна обратна връзка за персонала, така че може да искате да се съсредоточите върху малки постижими цели, които да използвате, за да генерирате положително послание за пестене на енергия и да създадете допълнителна подкрепа за бъдещи дейности. Например, намаляването на използването на електричество с 20% може да не е постижима цел, ако нямате достъп до измерване или таксуване и не знаете колко електроенергия се разхищава. По-добра цел може да бъде "осветлението никога да не остава включено нощем".
Подкрепа от по-старшите:
Това е особено важно в по-малките организации, където отговорните лица наистина могат да дадат тона, да определят културата и да влияят върху индивидуалните работни практики. Идентифицирайте кой влияе най-много на поведението и се уверете, че тези служители демонстрират поведението, което искате всички останали да приемат.
Налични ресурси:
Помислете внимателно колко време ще е необходимо за вашите действия по ангажирането - ако искате от времето на персонала, уверете се, че висшето ръководство го одобрява и поощрява. Ако дейността е толкова проста, като напр. изключването на осветлението при напускане на стаята, не е необходимо допълнително време. Ако обаче действието на ангажимента е насочено към насърчаване на последния човек, който напуска сградата, да изключи всички светлини и електрически уреди, тогава ще трябва да обърнете повече внимание на необходимото време.
Изпълнение
След като определите списък от действия за ангажиране на базата на количественото и качествено проучване (енергийни данни, контролен лист или проучвания на персонала) и сте създали план за това как ще ангажирате служителите си в тези действия и за какъв период от време , можете да осъществите вашата осведомителна кампания.
Съвети за изпълнението:
Определяне на времето:
Времето е критично - това включва кое време на годината, кое време на деня и съвместяване на времето, заедно с други неща, които се случват в бизнеса. Ако провеждате кампания за изключване на компютъра и изпращате имейли, за да насърчите хората да се изключат в края на деня, не изпращайте имейл сутрин! Или, ако искате да проведете кампания за отопление, в която съветвате хората да се обличат по-топло, за да намалят нуждите от отопление, трябва да имате готов материал за споделяне, веднага щом температурата спадне.
Целева аудитория:
Уверете се, че сте се насочили към хората, върху чието поведение всъщност искате да повлияете. Въз основа на обиколки, проучвания и наблюдения можете да определите към кои хора или отдели наистина трябва да се насочите. Например, няма смисъл да казваме на служителите да изключват осветлението, когато напуснат сградата, ако почистването се извършва, след като всички са напуснали, а чистачките оставят включено. Насочете се към лицето, върху чието поведение трябва да се повлияе.
Послания:
Опитайте се да направите посланията си в максимална степен близко свързани съобразно съществуващите корпоративни цели и мотивация на персонала. Най-ефективните послания са насочени към постигането на ценности - навлизането на чисто нови ценности за персонала ще бъде много предизвикателно, затова се опитвайте да идентифицирате съществуващи мотивации и да ги използвате навсякъде, където е възможно. Например, ако служителите вече имат високи екологично съзнание, можете да го използвате в посланията си. Ако те са по-ориентирани към пестене на разходи или време, опитайте се да пригодите посланията си към тези ценности - не приемайте, че всеки се интересува от околната среда! Използвайте познанията си за отделните хора в компанията, говорете с персонала и използвайте проучвания, за да проверите дали сте разбрали правилно мотиваторите. Не забравяйте, че много мотиватори са подсъзнателни, така че бъдете готови да мислите творчески.
Мониторинг
Редовно наблюдавайте кампанията си, за да откриете успехите и неуспехите, да събирате отзиви и да поддържате набраната инерция и интерес. Използвайте наученото, за да прецизирате посланията и да подобрите бъдещите си дейности.
Оценка:
Бъдете строги относно мониторинга - направете всичко, което сте извършили в началото (анализ на данните, обиколки), за да проверите дали нещо се е променило в резултат на кампанията за ангажиране. Установявате ли разлика? Ако не е имало промяна, проверете дали вашият подход може да бъде променен, като попитате персонала за обратна връзка. Например, ако сте ги помолили да гасят лампите, знаят ли къде са превключвателите? Използвайте това, за да прецизирате бъдещите дейности, например означения за светлинните превключватели. Проверете за външни фактори като времето (по-студено, по-горещо) или закупуване на ново оборудване, което е увеличило потреблението на енергия.
Обратна връзка:
Бъдете подготвени за положителна и отрицателна обратна връзка и се опитайте да я вземете под внимание. Обмислете анонимна обратна връзка, ако мислите, че хората ще ви кажат това, което искате да чуете. Планирането как ще поискате обратна връзка, преди да започнете интервенцията, ще улесни процеса на обратна връзка.
Поддържане на инерцията:
Ефективната обратна връзка е един от най-важните фактори за осигуряване на дългосрочен ангажимент от страна на персонала и висшето ръководство. Уверете се, че персоналът и най-добрите разбират не само кампанията за ангажиране и осведоменост, но и какви резултати са постигнати. Например, колко енергия е спестена? Дали осветлението е вече винаги изключено нощем? Потърсете неволни положителни резултати или "съпътстващи ползи" и се опитайте да свържете всичко с основните цели на компанията. Бъдете отворени за ангажиране на нови хора - те могат да ускорят промяната на културата в компанията.
Допълнителни ресурси [налични за изтегляне]:
